避暑游要热度更要深度

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  升级服务,以优质服务吸引人心。避暑游不仅要依靠清凉环境吸引游客,更要让他们来得值得、一来再来。高温环境下,游客对服务响应速度和人性化程度的要求也随之提高。各地的避暑游服务必须贯穿旅行全链条,升级服务才能留住人心。比如,贵州在景区推行“半小时投诉处理”机制,提升游客满意度;浙江莫干山则通过“管家式服务”,让游客从抵达至离开全程无忧。眼下,入境避暑游也成为新亮点,相关服务需及时跟进。根据客群需求精准供给,无疑能更好释放消费潜力。

  科技赋能,让体验更加舒心。当前,数字文旅正重塑避暑游产业链。传统模式下,“人挤人、体验差”的顽疾往往让清凉之旅变成煎熬之旅。先进技术有效推动了文旅资源优化配置,比如,“一部手机游云南”平台,实现了对景区人流密度与舒适度指标的实时监测,通过动态调节客流分布,提升了游客的体验舒适度。无论何时,人都是技术革新的核心,新疆通过大数据挖掘出“星空避暑”“草原夜游”等小众需求,配合无人机灯光秀创造夜间消费新增量。

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